Política de privacidad — Tigre Casino
Última actualización: 22 de julio de 2026 · Esta política describe cómo Casino de Tigre S.A. (Tigre) recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus Usuarios, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las obligaciones específicas del IPLyC.
1. Responsable del tratamiento
Casino de Tigre S.A., inscripta ante el Registro Público de Comercio de la Provincia de Buenos Aires, con domicilio en Tigre, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Registrada como responsable de tratamiento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD): privacidad@tigrecasino.net
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos de identificación (obligatorios)
- Nombre completo, tal como figura en el DNI
- Fecha de nacimiento
- Número de DNI y foto del documento (frente y dorso)
- Selfie con el DNI (KYC)
- Dirección declarada + comprobante de domicilio
2.2 Datos de contacto
- Teléfono celular argentino
2.3 Datos financieros
- Método de pago utilizado (últimos 4 dígitos de tarjeta, CBU/CVU parcial, cuenta Mercado Pago asociada)
- Historial de depósitos y retiros
2.4 Datos de uso
- Historial de apuestas y resultados de juegos
- Duración y frecuencia de sesiones
- IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
- Ubicación geográfica aproximada (por IP)
2.5 Datos derivados
- Perfil de riesgo de juego problemático (calculado automáticamente para alertar sobre patrones potencialmente peligrosos)
- Nivel VIP y puntos acumulados
3. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato — necesario para operar la cuenta y procesar apuestas
- Obligación legal — KYC, retenciones AFIP, reportes al IPLyC y a la UIF (Unidad de Información Financiera) por posibles operaciones sospechosas de lavado
- Consentimiento — para envío de comunicaciones promocionales (revocable en cualquier momento desde Cuenta > Preferencias)
- Interés legítimo — detección de fraude, cuentas duplicadas, uso indebido de bonos
4. Cómo usamos los datos
- Operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros
- Verificar identidad y elegibilidad (KYC)
- Prevenir fraude y garantizar la integridad de los juegos
- Cumplir obligaciones fiscales (AFIP) y regulatorias (IPLyC, UIF)
- Enviar comunicaciones sobre bonos y promociones (opt-in, se puede desactivar)
- Ofrecer herramientas de juego responsable basadas en tu patrón de uso
- Responder consultas de soporte
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos datos a terceros. Compartimos información solo con:
- Procesadores de pago (Mercado Pago, Rapipago, Pago Fácil, Visa/Mastercard) — para efectivizar depósitos y retiros. Los datos compartidos son los mínimos necesarios (nombre, monto, referencia de transacción).
- Proveedores de juegos (Pragmatic Play, Evoplay, InOut Games, Evolution, etc.) — para operar sus juegos dentro de nuestra plataforma. Los proveedores reciben tu ID de sesión y monto de apuesta, no datos personales identificatorios.
- Autoridades regulatorias — IPLyC, AFIP, UIF, Justicia argentina — cuando así lo requiera la ley o una orden judicial.
- Proveedores de KYC (verificación de documentos) — bajo acuerdo de confidencialidad estricto.
6. Transferencia internacional
Algunos proveedores de juegos y servicios técnicos están ubicados fuera de Argentina (Malta, Reino Unido, Estados Unidos). Cuando transferimos datos al exterior, exigimos que el destino ofrezca un nivel adecuado de protección conforme a la Ley 25.326 y a los estándares de la AAIP. Los contratos incluyen cláusulas específicas de protección de datos.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para funcionalidad esencial (sesión, carrito de apuestas, preferencias de idioma) y para análisis agregado (Google Analytics anonimizado). No usamos cookies de publicidad de terceros. Podés gestionar cookies desde la configuración de tu navegador, pero deshabilitar las esenciales impide el uso normal del sitio.
8. Plazo de conservación
- Datos de cuenta activa: mientras la cuenta esté abierta + 10 años después del cierre (obligación regulatoria del IPLyC y de la UIF)
- Historial de apuestas y transacciones: 10 años desde la operación
- KYC: 10 años desde el cierre de cuenta
- Comunicaciones de marketing: hasta la revocación del consentimiento + 6 meses adicionales
- Solicitudes de auto-exclusión: 10 años (bloqueo de re-registro)
9. Tus derechos como titular
Bajo la Ley 25.326 tenés los siguientes derechos, ejercibles gratuitamente:
- Acceso — pedir copia de todos los datos personales que tenemos sobre vos
- Rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados
- Actualización — completar datos incompletos
- Supresión — pedir el borrado de datos (limitado por las obligaciones de conservación regulatorias)
- Oposición — oponerte al tratamiento con fines de marketing
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro operador
Para ejercer estos derechos, escribí desde tu email registrado a privacidad@tigrecasino.net — respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles. También podés dirigirte directamente a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina: argentina.gob.ar/aaip.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: encriptación TLS 1.3 en tránsito, cifrado AES-256 en reposo para datos sensibles, control de acceso basado en roles al staff, monitoreo continuo de intentos de acceso anómalos, backups encriptados con retención de 90 días. Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable — en caso de incidente que involucre tus datos, notificaremos a los afectados y a la AAIP dentro de las 72 horas.
11. Menores de edad
El servicio está restringido a mayores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado cuenta usando datos falsos, cerramos la cuenta inmediatamente, retenemos las ganancias (que no se pagan) y devolvemos únicamente el capital depositado a la fuente original. Los datos del menor se eliminan salvo requerimiento judicial.
12. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política por requerimiento regulatorio o para reflejar cambios en nuestro tratamiento. Los cambios se notifican por email desde el momento de vigencia. Las modificaciones significativas requieren re-aceptación explícita antes de continuar usando el sitio.
13. Contacto
Consultas sobre privacidad: privacidad@tigrecasino.net
Delegado de Protección de Datos: mismo email, en el asunto poné "Consulta DPD"
Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — argentina.gob.ar/aaip