Clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de ingreso. Ingresá el email de la cuenta y te llega un link de reseteo válido por 30 minutos. Seteá una contraseña nueva de al menos 10 caracteres. Si el email no llega en 5 minutos, revisá spam y promociones. Si tampoco tenés acceso al email de registro, contactá soporte desde otro email adjuntando foto del DNI — el proceso manual demora hasta 48 horas hábiles.

Cinco intentos fallidos disparan un bloqueo automático de 15 minutos. Esperá que pase el tiempo, verificá el email y la contraseña con cuidado — si tenés 2FA activo, asegurate de que el código sea el actual (los códigos rotan cada 30 segundos). Si el bloqueo persiste tras dos intentos limpios, la cuenta pasa a revisión manual por posible intento de acceso sospechoso. Contactá soporte desde el email de registro.

Sí. Tigre acepta jugadores mayores de 18 años de toda Argentina. La licencia del IPLyC es provincial (Buenos Aires), pero la plataforma online es accesible para residentes de cualquier provincia — CABA, Córdoba, Mendoza, Santa Fe y todas las demás. Solo verificá la normativa vigente en tu jurisdicción de residencia antes de jugar.

Andá a Cuenta > Seguridad > Autenticación de dos factores. Escaneá el QR con Google Authenticator, Authy, 1Password o Microsoft Authenticator. Guardá los códigos de respaldo en un password manager — sin ellos, perder el celular obliga a un ticket manual con verificación de identidad de hasta 48h.

Sí. Las credenciales funcionan igual desde el navegador de la computadora, del celular y del modo mobile web. Saldo, bono activo, promociones y bets abiertas se sincronizan al instante entre dispositivos. Si iniciás sesión en dos dispositivos a la vez, en el más antiguo puede pedirse una re-autenticación.

Es requisito del IPLyC para todos los operadores provinciales. Sirve para prevenir lavado de activos y verificar que quien retira es realmente el titular. El trámite es una sola vez — subís DNI (frente y dorso), selfie con DNI y comprobante de domicilio menor a 90 días. La revisión demora hasta 24 horas hábiles.

Sí. Andá a Cuenta > Configuración > Cerrar cuenta. El saldo se paga a tu método de retiro verificado. Si querés bloquear la re-apertura por un plazo definido, usá Juego responsable > Auto-exclusión — tiene términos de 24h, 7 días, 30 días, 90 días o permanente.

No. Los T&C prohíben cuentas duplicadas (mismo DNI, misma IP, mismo método de pago). El sistema detecta automáticamente si intentás registrarte dos veces y bloquea el segundo registro. Si tenías una cuenta cerrada por autoexclusión y querés reactivarla, no crees una nueva — contactá soporte para reactivar la original tras el plazo de auto-exclusión.

Sí, con verificación doble por seguridad. Se solicita desde Cuenta → Datos personales → Cambiar email. El sistema envía un link de confirmación a la dirección antigua (válido 30 minutos) y otro a la nueva (válido 24h). Hasta que ambos se confirmen, el cambio queda pendiente. Si la cuenta ya pasó el KYC, pedimos foto del DNI para confirmar identidad. Proceso típico: 1-4 horas.

La sesión activa expira automáticamente tras 30 minutos de inactividad — es una regla de seguridad exigida por el IPLyC. Si estás jugando (spins, apuestas activas) el timer se resetea. Podés extender manualmente marcando "Mantener sesión abierta" al ingresar, pero recordá cerrar sesión manualmente en dispositivos compartidos.

Sí. Cada vez que iniciás sesión desde un dispositivo, navegador o IP nueva, te llega un email automático con: fecha/hora, ciudad aproximada (por IP), navegador y sistema operativo. Si no reconocés el acceso, cambiá inmediatamente la contraseña desde Cuenta → Seguridad y avisá a soporte. Los inicios desde dispositivos ya "conocidos" no generan notificación.