Ingresá a Cuenta → Juego responsable → Límite de depósito. Elegí el período (diario, semanal o mensual), ingresá el monto máximo en pesos y confirmá con tu contraseña. Se aplica al instante. Podés combinar varios (por ejemplo $2.000 diario + $8.000 semanal). Si querés reducirlo más adelante, se aplica al instante; si querés aumentarlo, hay cool-off obligatorio de 24 horas.

Es una protección obligatoria del IPLyC para evitar decisiones impulsivas. Si aumentaras el límite en el momento después de una racha mala, sería contraproducente — precisamente lo que la herramienta busca evitar. Las 24 horas de espera dan tiempo para pensar en frío. Es un mecanismo estándar en operadores regulados en todo el mundo.

No — es una barrera dura por diseño. Ni siquiera contactando soporte se puede levantar antes del plazo. Es intencional: la auto-exclusión está pensada para momentos donde el auto-control no alcanza, y la posibilidad de cancelarla anticipadamente anularía el propósito. Si elegiste 30 días, esperás 30 días completos. La única excepción son las pausas de 24 horas, que expiran automáticamente al día siguiente.

Podés retirar el saldo disponible en el momento de activar la auto-exclusión — el KYC ya está aprobado, así que el retiro se procesa normal (24-48h por Mercado Pago o transferencia CBU). Si tenés un bono activo, las ganancias del bono se pierden al retirar antes de completar el rollover — pero el depósito real siempre queda disponible.

Sí, existe el bloqueo por familiar. Contactá al equipo de compliance en reclamos@tigrecasino.net con: (1) copia de tu DNI, (2) prueba de vínculo con el jugador afectado (partida de matrimonio, sentencia judicial de curatela, o partida de nacimiento si sos padre/madre), (3) motivo del bloqueo. El equipo revisa y aplica el bloqueo caso por caso — tiene el mismo efecto legal que una auto-exclusión permanente.

Sí. Es el Programa Nacional de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo del Ministerio de Salud de la Nación. Es 100% gratuito desde cualquier fijo o celular argentino, 24 horas los 365 días. Los operadores son psicólogos y trabajadores sociales matriculados, con obligación de confidencialidad. No piden datos personales para atender — podés llamar bajo cualquier nombre.

Son softwares de bloqueo instalables en tu dispositivo (PC, celular, tablet) que bloquean el acceso a todos los sitios de casino y apuestas, no solo Tigre. Gamban es paga (~£4/mes) con alta efectividad; BetBlocker es gratuita, desarrollada por una fundación de recuperación. Complementan la auto-exclusión — mientras esta última bloquea solo Tigre, Gamban/BetBlocker bloquean cualquier casino que intentes abrir en el dispositivo.

No. Durante cualquier auto-exclusión (24h en adelante) las notificaciones promocionales quedan completamente bloqueadas — sin bonos, sin ofertas VIP, sin recordatorios de saldo. Es parte de la barrera. Si recibís email de Tigre durante una exclusión, probablemente sea uno legítimo no comercial (respuesta a un ticket de soporte tuyo, notificación legal, aviso de retiro procesado). Si dudás, no hagas clic en ningún link y reportalo.

Límite de depósito bloquea cargar dinero fresco al casino después del tope. Límite de pérdida bloquea seguir apostando cuando las pérdidas netas alcanzan el tope, independientemente de cuánto depositaste. Ejemplo: si depositás $10.000 y ganás $30.000 (saldo $40.000), un límite de pérdida de $5.000 empieza a contar desde ahí — permite perder $5.000 más antes de cortarte. El de depósito bloquea recargar los $10.000 originales. Se combinan bien: el primero acota lo que traés al casino, el segundo acota lo que perdés dentro del casino.

Sí. Andá a Cuenta → Notificaciones y desactivá Emails promocionales, SMS promocionales y Notificaciones push. Se aplica al instante. Vas a seguir recibiendo emails no promocionales (retiros, KYC, seguridad) porque son legalmente obligatorios. Si querés reducirla más, activá también reality-check cada 30 minutos — reduce el impulso a seguir jugando mostrando el saldo neto.

Absolutamente no. La edad mínima es 18 años, verificada por DNI durante el KYC. Tigre tiene sistemas de detección de menores (análisis de patrones de KYC, edad del DNI, cruces de datos). Detectar juego por menores es violación grave de la licencia IPLyC — la cuenta se cierra al instante, el saldo se devuelve al padre/tutor y se reporta al organismo. Si sospechás que un menor tiene acceso a tu cuenta, cambiá la contraseña ahora y avisá a soporte.

No automáticamente. La auto-exclusión en Tigre solo aplica en Tigre. Argentina no tiene un registro nacional unificado de auto-exclusión como GAMSTOP (UK) o Spelpaus (Suecia). Para bloqueo cross-casino tenés que: (1) auto-excluirte manualmente en cada operador donde tengas cuenta, o (2) instalar Gamban / BetBlocker a nivel dispositivo que bloquea todos los sitios de casino. La provincia de Buenos Aires (IPLyC) está evaluando un registro provincial de auto-exclusión — todavía no está operativo.